メールフォームを自作するのは技術力やカスタマイズの自由度が高い反面、セキュリティや時間、メンテナンスの面で多くの課題を抱えます。一方で、既存のサービスはセキュリティ、利便性、デザイン、エラーハンドリングなど、すべてが整っているため、迅速かつ安心してフォームを導入できる利点があります。特に、時間やリソースが限られている場合には、既存のメールフォームサービスを利用する方が効率的で実用的です。
メールフォームを自作した場合
1.セキュリティリスクの増加
メールフォームはしばしば攻撃のターゲットになりがちです。特にスパムやメールインジェクションなどの攻撃を受けやすいです。自作する場合、これらの脅威に対して適切な対策(例: 入力データのバリデーションやサニタイズ処理)を行わないと、サイト全体のセキュリティが脆弱になります。
2.メンテナンスの手間
自作のメールフォームは、セキュリティ更新やバグ修正などを自分で行う必要があります。Web技術や言語自体も進化するため、古くなったコードを定期的に更新することが求められます。これに時間と労力がかかります。
3.時間と労力のコスト
一から機能を構築しようとすると、意外と時間がかかります。特にバリデーションやエラーハンドリング、メール送信の設定(SMTPの設定など)に手間がかかることが多いです。必要な要件に合わせたカスタマイズも、知識とスキルを要します。
4.デザインとユーザビリティの制限
自作の場合、UIのデザインやユーザビリティに対しても自分で責任を持たなければなりません。既存のサービスに比べ、デザインが貧弱になりがちです。また、マルチデバイス対応やレスポンシブデザインも考慮する必要があります。
5.エラーハンドリングの不足
メールフォームを自作する際に、エラーハンドリング(例えば、メール送信失敗時の処理や不正な入力に対する対応)を十分に実装しないと、ユーザー体験を損ねる可能性があります。これには追加のテストやデバッグが必要です。
既存のメールフォームサービスを利用した場合
1.セキュリティ対策が充実している
既存のサービスは、多くのユーザーに利用されているため、セキュリティ対策がしっかり施されています。メールフォームの脆弱性に対する攻撃から保護されており、安心して使用できます。例えば、スパムフィルタやCAPTCHA機能が組み込まれていることが多いです。
2.手軽で時間を節約できる
サービスはテンプレートが既に用意されているため、設定が非常に簡単です。専門的な知識がなくても、フォームの作成やカスタマイズがすぐにでき、コーディングに不慣れな方でも問題なく利用できます。
3.デザインやカスタマイズの自由度が高い
既存のメールフォームサービスでは、プロフェッショナルなデザインが提供されており、見た目の美しいフォームを簡単に作成できます。また、多くのサービスでは、CSSのカスタマイズやブランドロゴの追加なども簡単に行えるため、サイトのデザインに統一感を持たせられます。
4.エラーハンドリングやバリデーション機能が標準装備
既存のサービスでは、入力データのバリデーションやエラーハンドリングがあらかじめ実装されているため、不正なデータの送信を防ぎ、ユーザーの操作ミスにもスムーズに対応できます。
5.拡張機能や統合が容易
既存のサービスは、他のツールやアプリケーション(例えば、CRMやメールマーケティングツール)と簡単に連携できるよう設計されています。Google SheetsやSlack、メールマーケティングツールと連携し、収集したデータを自動的に処理することができます。自作の場合、これらの連携機能を追加するにはさらに多くの時間と労力が必要です。
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非エンジニアでもマウスだけの簡単な操作中心でフォームが作成できるため、フォーム利用までに準備期間が短い場合にも役立ちます。
同じフォーム作成ツールのGoogleフォームと比べてもセキュリティ条件が高く、細かい設定まで機能が豊富となっているため、ビジネス利用目的では、formrunのユーザーのうち7割がGoogleフォームから変更しています。
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テンプレートの設問に項目の追加・削除・順番の変更などもワンクリックで簡単に修正できます。
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フォームは、名前や住所、メールアドレスなど重要な個人情報を取り扱います。ユーザーに安心してフォームを利用してもらうためにも、フォームのセキュリティはとても重要です。
安全なフォーム運用や個人情報の取り扱いは、顧客からの信用に大きく影響するため、セキュリティを重視している方にはformrunの利用がおすすめです。
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